Diseño de Páginas Web
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FAQ

Te presentamos algunas de las preguntas frecuentes, si tienes alguna inquietud, favor de enviarnos un comentario y te responderemos a la brevedad.


Que es una página web?

Una página web es un documento electrónico que es puesto a disposición del mundo de internet a través de un servidor.


Porque necesito tener una página web?

  • Para mejorar la imagen de su negocio.
  • Para vender en línea.
  • Para informar y motivar la compra, facilitando información a nuestros clientes de nuestros productos.
  • Como medio de publicidad.
  • Para atraer más clientes.


Que necesito para tener una página web? 

  • Un dominio. 
  • Un Hospedaje Web o Web Hosting. 
  • Un Diseño del sitio web. 
  • Mantenimiento: Actualización de textos, imágenes, etc. 
  • Publicidad. 


Que es el hospedaje web? 

Es el servidor donde se hospedan tus páginas web. Este debe estar disponible las 24 horas del día para que tu información siempre se encuentre en línea y pueda ser consultada por tus futuros clientes. 


Que es un dominio? 

Un Dominio o Nombre de Dominio es el nombre por el cual será visible tu página web en internet, por ejemplo al teclear www.iwh.com.mx en un navegador web como Internet Explorer nos llevará a la página web de inicio de ese dominio. 


Cuanto tiempo tardarán en diseñar mi página web? 

Los tiempos estándar son de 4 semanas siempre y cuando la información requerida se entregue a tiempo. En caso de que vaya a tomar más tiempo se lo indicaremos al hacer la cotización. 


Un amigo me recomendó con ustedes, es necesario acordar una cita? 

No es necesario acordar la cita, le podemos enviar información vía email, puede llamarnos para aclarar sus dudas o bien puede proporcionarnos su teléfono a través de nuestra página de contacto y nosotros nos comunicamos. Pero si usted desea una cita la podemos llevar a cabo sin compromiso alguno, usted nos indica el día, lugar, fecha y hora. 


Puedo pedir una cita? 

Si usted desea una cita la podemos llevar a cabo sin compromiso alguno, usted nos indica el día, lugar, fecha y hora. 


Si ya cuento con un dominio es posible que ustedes me puedan hacer mi página web? 

Si es posible que hagamos su página web, hay 2 maneras de hacerlo: 

  • Usted se queda con la administración del dominio, solo es necesario que entre a la página de administración del mismo y lo apunte a nuestros DNS’s. Nosotros le diremos a detalle los pasos a seguir. 
  • Transferimos el dominio con nosotros para que lo administremos por usted, para esto es necesario que se le pida al proveedor de su dominio que efectúe la transferencia. Nosotros le diremos a detalle los pasos a seguir. 


Que información se requiere para hacer mi página web? 

  • Logo.
  • Colores de fondo y texto si es que tiene alguna preferencia. 
  • Imágenes Información de su empresa: Misión, Visión, Valores. Como inició su empresa, en que año se fundó, etc. Imágenes relevantes a su giro. 
  • Los servicios o productos que ofrece. 
  • Su portafolio de clientes. 
  • Las cuentas de correo que necesitará. 
  • Su dirección y teléfono. 
  • Precios, paquetes, promociones, etc.
  • El nombre deseado del dominio. 


Ustedes me pueden diseñar el logo para mi página web? 

Si, nosotros se lo podemos diseñar sin costo contratando cualquiera de nuestros paquetes de diseño de páginas web. 


Mi página web se podrá ver en celulares y demás dispositivos móviles? 

Si, su página web será desarrollada en HTML para que sea compatible con todos los smartphones y tablets. 


Si elijo el paquete de Tienda Virtual, es posible agregar un banner? 

Si es posible agregar un banner el cual también puede ser desarrollado por nosotros sin costo adicional. 


Si de inicio solo requiero algunas cuentas de correo de las que se ofrecen en el paquete, es posible que despues se puedan dar de alta el resto? 

Si, esto se puede hacer de 2 formas: 

Usted nos pasa las cuentas que desea dar de alta cada vez que lo necesite. 

Usted administra las cuentas de correo directamente mediante una cuenta de acceso que nosotros le proporcionaremos. 


Ustedes pueden proveer mi diseño web y servicios de hosting? 

Si, nosotros somos una empresa que entrega una solución integral a sus necesidades. Con nosotros ya no tendrá el problema de no saber a quién llamar si tiene algún detalle con su servisio web. Nosotros podemos registrar su nombre de dominio, diseñar su sitio, proveer su hospedaje web y dar de alta sus cuentas de correo. 


Si mi dominio se venció es posible recuperarlo porque ya tengo mi publicidad impresa con ese dominio? 

Si es posible recuperarlo siempre y cuando alguien más no haya comprado el dominio. 


El proveedor que tengo no me cumplió con la página web, es posible que ustedes me la diseñen? 

Si, en este caso si usted cuenta con los códigos fuente podemos hacer una evaluación para ver que falta por diseñar y hacerle una propuesta. Si no cuenta con los códigos fuente le diseñamos una página web nueva. Aquí es importante que usted solicite el acceso a la administración del nombre de su dominio y el acceso de su web hosting a su proveedor anterior. 


Ustedes usan Flash en sus páginas web?

Ya no acostumbramos realizar páginas completamente en flash. Esto debido a que hemos visto que las páginas diseñadas en flash son muy difíciles de posicionar en los buscadores web. Sin embargo si usted tiene un requerimiento de éste tipo lo podemos evaluar. 


Puedo actualizar el contenido de mi página web yo mismo? 

Si con el Paquete Auto-Administrable además del diseño de su página web, se le incluye un diseño de una interfase web amigable donde usted pueda realizar los cambios a su página web sin necesidad de saber programación. En caso de que usted sepa programación también podrá hacer cambios en su página web ya que le daremos los accesos al web hosting para que pueda realizar los cambios. Los códigos fuente tabién se le entregarán al terminar el diseño de su página web. 


Si compro el paquete auto-administrable que tan sencillo es de administrar la página? 

Es tan fácil como navegar en una página web. La interfase que se diseña es amigable y bastará con algunos clicks para que usted haga los cambios deseados, además al finalizar el diseño de su página se le entregará un manual para que la pueda operar sin problemas. 


Todos prometen cumplir en cierto tiempo, pero en mi experiencia no me lo han cumplido, ustedes si pueden cumplir con las fechas de entrega? 

Sí, Siempre y cuando usted nos entregue la información requerida a tiempo. 


Si después de la entrega necesito cambiar datos o fotos de la página, esto tiene algún costo adicional? 

Depende, en todos los paquetes se incluyen 2 cambios de texto o fotos al mes siempre y cuando se tenga el hosting con nosotros y esté al corriente, de lo contrario se cotizará aparte. 


Pudo subir videos a mi página web? 

Si, en cualquiera de los paquetes es posible incluir videos a la página. Estos se cargarán por streaming lo que quiere decir que no es necesario que se cargue todo el video para comenzar a verlo, es similar a ver un video en youtube. 


Los videos los tengo que entregar tal cual se van a subir o me pueden ayudar a editarlos? 

Si es posible ayudarle a editar los videos para incluirle un mensaje al Inicio/Final con su Nombre, Tel, etc y también se le puede poner música para hacerlos más agradables a sus visitantes. 


Puedo pagar con tarjeta de crédito? 

Si, nuestros métodos de pago son: Depósito Bancario, Efectivo, Cheque y Tarjeta de Crédito o Débito (Paypal). 


Puedo aceptar pagos con tarjeta de crédito en mi página web? 

Sí, es a través el sitio Paypal y no es necesario que el comprador tenga una cuenta de Paypal. Usted si deberá tener una cuenta de paypal para recibir el pago, nosotros le asesoraremos para completar su registro y le incluiremos en su página web los links necesarios para que se lleve a cabo el cobro. 


Ya tengo una página web, me pueden ayudar a rediseñarla? 

Si, nosotros revisaremos su página web, platicaremos con usted cuál es su necesidad y le proporcionaremos una cotización para el rediseño. 


Como sé que me gustará el diseño que hagan de mi página web? 

Nosotros le pediremos que nos proporcione páginas que le hayan gustado para de ahí tomar una referencia de su idea para su nueva página web. Después se hará un diseño muestra en caso de que no sea de su agrado se platicará con usted para llegar a un acuerdo de lo que usted desea ver en su página web y en base a esto se hará otro diseño muestra. Nuestro objetivo es que usted este completamente satisfecho con el diseño de su página web. 


Si yo tengo mi hosting con otra compañía, me pueden hacer el diseño? 

Si, en ese caso solo necesitamos que nos proporcione las claves de acceso a su webhosting para subir su página web. 


Como veré los avances de mi página web cuando aún no esté terminada? 

Pondremos los avances del diseño en un hosting de prueba para que usted pueda verlos, una vez terminado y aceptado se pasará a su hosting permanente que puede ser el que incluya nuestro paquete o el que usted ya tenía con otro proveedor. 


Una vez terminado el diseño de mi página web, que me entregarán? 

Se le entregara los archivos de códigos fuente y/o las claves de acceso según sea el tipo de paquete que haya comprado. En el Paquete Plantilla no se incluyen los archivos de códigos fuente. 


Me pueden dar Factura? 

Sí, todos los precios que manejamos son + IVA. 


Se hace contrato por escrito? 

Si el cliente lo solicita podemos hacer un contrato que ampare ambas partes.